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CÓDIGO DE ÉTICA


CÓDIGO DE ÉTICA

O Código de Ética da associação nacional das empresas de Self Storage foi elaborado para benefício dos nossos Clientes e Utilizadores, quer sejam pessoas singulares ou colectivas, de modo a lhes garantir que os nossos Associados se comprometem a actuar permanentemente de acordo com as normas e regras de boas práticas do sector de Self Storage.

Como Membros, comprometemo-nos a:

1. Desenvolver todos os esforços para oferecer instalações cada vez mais eficientes, sempre seguras e limpas para benefício dos nossos Clientes;
2. Oferecer os nossos serviços e produtos a um preço justo e a agir de forma honesta;
3. Cuidar da saúde, bem-estar e segurança dos nossos Clientes e dos nossos Colaboradores;
4. Manter os mais altos padrões de qualidade nas nossas instalações e na indústria de Self Storage;
5. Promover e desenvolver a nossa Indústria, procurando melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços em benefício dos nossos Clientes e restantes stakeholders;
6. Propor e cumprir regulamentos transparentes e eficazes em relação à nossa indústria;
7. Responder a qualquer reclamação feita por nossos clientes;
8. Actuar em conformidade com a Norma Europeia de Self Storage (EN 15696);
9. Considerar o cumprimento da ética profissional como um dever para com a nossa Associação, para com os outros Membros e para com a Sociedade;
10. Afixar este Código de Ética em local claramente visível na área de recepção dos nossos estabelecimentos.






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